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品牌方介绍,目前,店里也在优化外国客人的会员注册,让其能方便快捷地成为品牌会员享受福利;培训员工,准备了相应的英语交流待客话术;此外,结合外国客人的消费习惯,调整店铺货品结构和陈列,更符合其消费喜好。
奇异果体育ios版下载风格前卫的时装店被买爆,火锅店打烊时间延迟至次日凌晨,全城加装9万余台外卡支付机……“蜂拥而至”的韩国游客引起上海商业主管部门的高度重视。上周,澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者跟随上海市商务委走访部分“韩流”热门消费地,为了将入境游“流量”转变为“增量”,上海拼了。
除了优化支付环境、配备多语种翻译机外,INS新乐园还积极探索融入不同国家文化元素,如新乐园6楼的Lafin以欧美流行音乐为主,吸引了众多欧美国家游客;4楼的Culture Club以A-pop为主,深受日韩游客喜爱。
“以前基本没有太多韩国游客来吃,今年1月份开始,韩国顾客的占比接近15%左右,尤其在夜宵。晕颐且苍黾恿撕锊说。”第一百货商店海底捞店经理穆化飞告诉记者,近期已经把营业时间延长至次日凌晨7点,也就是通宵。每当到了夜里店门口都会排起长队,店里也为韩国的游客准备了他们喜欢的冰饮。
SHUSHU/TONG首家概念旗舰店于2022年入驻上海锦沧文华广场二层,产品始终追求独立设计。Aiki认为,这家店之所以火,首先因为品牌的调性充满少女感,面向的消费群体比较年轻态,很符合韩国客人的消费喜好。其次,一直以来,该品牌在韩国都有很多市场推广,“当下比较火的明星艺人都有穿我们品牌的衣服,也经常会有韩国网红博主会来店里打卡,本土曝光率一直很高,很多韩国当地的潮流年轻人都知道SHUSHU/TONG,她们来旅游就把我们店作为必来打卡地”。Aiki说,另外还有一个原因,是这次免签的时机正好是品牌秋冬季末折扣期间,进一步刺激了消费欲望。
INS新乐园是一个集电竞、音乐、演艺和夜经济于一身的商业综合体,受到国外年轻游客的青睐。“从(2024年)12月份开始,我们的国外游客数量同比增长了20%,韩国和欧美的游客都在增加,我们要求商家增加境外支付的方式,方便外国游客消费。”INS新乐园招商运营总监闻浩铭告诉记者,境外的消费者更习惯使用国际Visa卡和现金。
“本月底将迎来我们的新春佳节,第一百货在今年春节将携手敦煌快闪展,开展大拜年活动。活动期间,不仅有敦煌文创快闪店、敦煌舞活动,讲述历史与文化的故事,还有春俗活动,写春联、捏泥人,传统手工艺人进行现场教学,为国内外消费者带来一场别具一格的视觉盛宴和文化体验。我们也希望通过一系列的更有传统文化特色,更有融合力的活动,更好地展示上海城市形象,把全球的消费者的目光吸引过来,讲好中国的精彩故事。”第一百货商业中心运营管理部经理周炯介绍。
其介绍,因为有离境退税的政策,外国游客玩的同时也想来消费,第一百货商场近期的离境退税金额就有了大幅度提升,同比增长了近三成。
“12月份之后,80%来店的都是外国游客,其中韩国游客居多,以前最多只有20%,我们目前也招了专职的韩语翻译。”第一百货商店很久以前羊肉串店长胡镇江告诉澎湃新闻记者,吃夜宵的时候游客最多,门口专门设置了韩语指示牌,而且韩国游客将“冰贴”贴在脑门上降温,发到ins和小红书也成了新的打卡方式。目前,很久以前羊肉串将营业时间从17:00-24:00延长到16:30-次日3:00。
“这段时间,我们店里的新买家80%都来自韩国,销售额同比提升了50%,其中消费以经典款和折扣品为主。”锦沧文华SHUSHU/TONG的营运负责人Aiki接受澎湃新闻记者采访时透露,“来店大部分韩国客人是年轻女性,会打卡拍照发到ins和小红书等社媒,也有拍vlog的,不同客人之间也会互相交流试穿选购感受,成交客单价大多在4000元到5000元。”
澎湃新闻记者从上海市商务委了解到,2024年底,上海全市范围内已实现6.5万家商户、9万余台终端支持受理外卡支付,移动支付产品应用场景不断扩大,外国游客消费体验更好了。
正大广场相关人员告诉记者,yd2333云顶电子游戏不仅组织商场内员工学习外语,统一配备多语种翻译器,而且将商场内指引信息全部更新为中英双语,官方网站也升级采用中、英、泰三国语言,还进一步优化了外币支付环境,在B1楼层设置携程外币兑换点,增加兑换币种,同时增设了外卡收银服务,提高外籍游客的支付便利度。
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