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中新网记者29日实测,使用同一部手机登录瑞幸咖啡App不同账号,在瑞幸咖啡北京地区月坛北街店,确实存在同一饮品价格不一致的情况。
但在日常消费中,不乏有商家通过“优惠劵”等方式“套路”消费者。发放优惠劵是好事,关键在于发放的规则是否透明。虽然在法律上随机发放优惠券导致价格不同,不能绝对地认定为大数据杀熟,但是同款不同价难免引发消费者质疑。
hahabet中国官网在线中新网北京4月29日电(查志远)近日,有媒体报道,瑞幸咖啡同一门店同款饮品,在不同账号上价格不同,且点单多、积分高,甚至购买过“咖啡自由卡”的用户,价格反而更贵。瑞幸咖啡被指涉嫌“大数据杀熟”。
根据消费者权益保护法、电子商务法等规定,商家不得对同一商品在同等条件下设置不同价格。如果企业通过采集用户画像,将消费能力、购买频次、地理位置等数据编织成隐形枷锁,老顾客忠诚换来的不是优惠是加价,企业看似获得短期收益,实则是在透支品牌信用。
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