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半岛bandao体育官网入口中新网北京12月17日电 12月17日，中国传媒大学媒介与公共事务研究院发布报告，分析2024年企业声誉管理十大影响因素，并对2025年影响企业声誉管理的十大因素作出预测。

报告认为，2024年企业声誉管理十大影响因素包括：美西方诋毁打压、舆论场割裂对立、新闻敲诈与流量抹黑产业化、企业与员工关系变化、企业家拥抱流量带来“双刃剑”效应、人工智能应用风险、资本市场走势牵动舆论、直播带货屡屡翻车、企业高管媒介素养缺乏等。

例如，报告指出，中国互联网惊人的用户规模及其蕴含的无限价值，让诸多企业家趋之若鹜，纷纷投身流量热潮。但收益总与风险相伴，企业家化身“网红”，意味着其个人形象与企业形象深度绑定，企业家的行为言论一旦翻车，对企业品牌声誉会不可避免地造成严重伤害。社交媒体的迅速发展和舆论生态变革，对企业高管媒介素养提出了更高要求。

例如，报告认为，今天的中国正以高水平对外开放促进深层次改革、推动高质量发展，中国企业在应对西方制裁挑战的过程中不断发展和成熟。2025年，中国企业将紧跟国家战略，加快“走出去”步伐，将产品和服务推向全球，持续提升在国际舞台上的综合实力和形象声誉。同时，文化强国战略为文化传播提供了思想指引和强大保障，赋能和助力企业品牌建设。未来企业可以通过加强中国传统文化精髓与企业文化的融合，形成独特的企业精神和文化内涵，增强企业的凝聚力和竞争力。