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此刻,浮山街道警务室内,市民黄先生的“云端点赞”同步抵达:“唐警官公正热情耐心,解决了我的实际问题,做到了小事不出社区,致电表扬!”
“去年以来,我们启动常态坐诊+动态巡诊+联合会诊的‘三诊机制’,分级化解常态化矛盾纠纷,每周二、四在综治中心开设‘法律门诊’,由驻点民警坐班,针对日常纠纷等常见问题提供‘即来即办’服务!”咸安区公安局相关负责人介绍。
这支由民警、社区大妈组成的队伍,采取“治安巡逻+柔性治理”双轨模式:夜巡组排查7处老旧车棚消防隐患,宣教组发放反诈手册200余份,用“邻里情话”化解广场舞噪音纠纷5起。
在阳光社区,义警队对辖区加油站开展“灭火器有效期+消防通道畅通”双核查;在商业街区,“移动宣传站”与“平安护航”行动形成治安防控双保险;针对近期频发的拉车门盗窃案,队员们街边逐户检查车辆是否锁闭,对未关车窗汽车车主当面提醒,将隐患消除在案发前……
针对赔偿能力与诉求落差等核心问题,咸安公安统筹治安、法制、派出所等警种力量,联合属地政府多次召开案情研判会,就关键问题提出解决方案。
c7c7app平台“叮!”5月6日晚11点,湖北咸宁市咸安区综治中心网络平台弹出一条新消息:“感谢官埠桥派出所饶警官、唐警官!被拖欠的3万元工资到账了!”市民朱女士的致谢信瞬间点亮值班大厅屏幕。
面对家属“赔偿难”与肇事方“无力赔”的僵局,咸安区公安局打出“法治+共治”组合拳:刑事立案亮底线、靶向普法破心结、多元联动兜住底。
针对开发商与业主矛盾激增问题,马桥派出所将调解阵地前移至居民楼下,联合社区组建“诊疗团队”,用“消失的绿化带”“开裂的外墙砖”等真实案例解析法律条款。
浮山派出所“警民共治会客厅”、黄畈社区“桂乡管家”等品牌遍地开花,推动90%以上矛盾在社区终结。金桂社区送来“警民共铸和谐家园”锦旗时,社区书记对浮山派出所民警竖起大拇指:“刑事警情降27%,这就是新时代‘枫桥经验’结的果!”
民警手把手教授微信聊天记录固定证据、公共车位依法维权等技能,让业主直呼“过激维权可能违法,有纠纷就该找综治中心”。2024年该小区房屋质量纠纷95%在社区化解,“法律门诊”成为源头治理的鲜活样本。
从“法律门诊”源头截流,到“三步走”破局重大矛盾,再到义警队激活长效治理,咸安公安用“预防—化解—巩固”的全链条实践,书写了新时代“枫桥经验”的基层答卷。服务有温度、法治有力度、共治有精度,这正是基层治理现代化的生动注脚。
今年以来,咸安综治中心平台已收到22条这样的“云端点赞”。数据显示,全区矛盾纠纷化解率100%,群众满意度达97.3%。从“指尖”到“心间”的距离,正丈量着咸安基层治理从“物理整合”向“化学融合”的深刻跃迁。
依托“情指行”系统,咸安公安建立起矛盾纠纷“红橙黄”三色预警响应机制,协同司法、民政、人社等部门建立会商机制,针对交通事故、劳资纠纷等6类高发矛盾,联合出台《操作指引》,2024年以来通过预警会商机制提前介入矛盾纠纷117起,化解率达94.7%。
在咸安区综治中心调解现。不胤⒒印按┱胍摺惫丶饔。法制大队民警协同法学会专家驻点综治中心,用10起类案判决引导家属预期,向肇事方亲属展示交通肇事罪量刑标准。协调银保监、民政等5部门现场答疑,开辟司法救助金申领绿色通道。
支撑鲜活实践的是一套机制创新。咸安公安始终践行“派出所主防”理念,深入探索“专业警务+群众路线”的融合机制,积极建设“社区民警+村辅+社区干部+治安积极分子”的警务团队,将消防检查、散装汽油溯源管理等专业警务与群防群治有机结合,涌现出“浮山义警”“阳光义警队”等一批特色警务团队。
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