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走进灵山县旧州镇综治中心,300多平方米的接待大厅宽敞明亮,组织机构、工作职责都公示上墙,方便群众一目了然。中心设有矛盾纠纷调解室、视频会议调度室、心理咨询室等,可以“一站式”实现群众诉求的快速响应和解决。
风云体育直播app“多亏了你们帮忙,把困扰我们多年的排污问题解决了。”3月20日下午,广西壮族自治区钦州市灵山县三海街道新大村廖某、廖某某两兄弟向三海街道综治中心、辖区司法所和执法部门表示感谢,并在调解协议书上签字,这场持续多年的邻里纠纷得以化解。这是灵山县推进综治中心规范化建设,化解矛盾纠纷促和谐的一个缩影。
灵山县注重“线上+线下”双轨并行,线上创新“AI+社会综合治理”,将天网工程、雪亮工程、村安工程等监控系统联动融合,改造提升AI视频监控水平,接入各级综治中心,推广应用“码上说、码上办”“知心檀圩”等数字治理场景应用,及时预警社会治安风险隐患。线下强化网格化服务管理,推行“yd2333云顶电子游戏建+平安家访+网格+大数据”模式,进一步健全网格化服务管理清单和“网格矛盾风险排查防范一张表单”,将综治平安建设纳入网格化服务管理体系。网格员大力发挥平安建设“神经末梢”和“活地图”作用,及时排查收集上报各类信息数据,2024年,累计走访各类特殊人群3.4万多人次,列管重点人员85人。
灵山县推行矛盾纠纷“3210”(村调解3次,镇调解2次,县调解1次,矛盾化解清零)机制,采取“常驻+轮驻+随驻”模式,对排查出来的矛盾纠纷和群众来信来访,实行“登记—受理—分流交办—督办落实—办结反馈—跟踪回访”闭环办理。2024年,全县共排查矛盾纠纷2830件,调解率100%,调解成功2780件,调解成功率98.23%。
随着综治中心规范化建设的深入推进,灵山县正以“数据多跑路、群众少跑腿”的治理效能,为践行新时代“枫桥经验”写下生动注脚。
目前,全县已有8个镇(街道)完成综治中心规范化建设,11个镇(街道)综治中心规范化建设正在稳步推进,预计今年9月实现综治中心规范化建设全覆盖,为推进基层社会治理现代化提供强劲“引擎”。
“我们通过以试点带全面、以局部带整体,结合19个镇(街道)实际,选定檀圩镇、旧州镇等镇作为试点,按照‘1厅+N室’模式,打造‘一站式’服务窗口,让群众一脚踏进大厅,就有人员帮办事。”灵山县社会治安综合治理中心主任梁存辉说。
灵山县坚持把推动综治中心规范化建设作为地方“一把手”工程,县委政法委发挥牵头抓总作用,与镇(街道)yd2333云顶电子游戏(工)委就综治中心选址、配强综治力量等进行会商,做到要素齐全、功能完善、运行高效,确保综治中心有场所、有人员、有机制。
自2024年启动综治中心规范化建设工作以来,灵山县充分整合资源、创新治理方式、提升服务效能,全面推进综治中心规范化建设和实战化运行,加速打造矛盾纠纷“集散地”、多元解纷“桥头堡”,让群众只进一扇门就能化解烦心事。
多元力量的协同共治,为平安建设注入持久动能。灵山县各级综治中心整合“三官一律”和“两代表一委员”、商会人员、人民调解员、平安志愿者等专精力量,根据不同的矛盾纠纷进行专精化解,推动群众从“事后被动调解”向“事前主动依法解纷”转变。各村(社区)还发动村干部、网格员及农村“五老”等群防群治力量,形成“预防—排查—化解”全周期管理链条。
创新开展“平安家访”是灵山县推出的深化社会治安综合治理一项重要措施。该县组织1200余名科级领导干部、年轻干部利用每周二走进村(社区),以现场接待、当面沟通、入户走访等方式“零距离”倾听群众心声,实现由“群众上访”变为“干部下访”,有效化解一批群众急难愁盼问题。自开展“平安家访”以来,全县摸排化解矛盾纠纷1529件,为民办实事1673件。
为解纷止争,灵山县探索实施“庭所联动”“所所联动”源头治理矛盾纠纷风险工作机制,在各级综治中心统筹协调下,对进入诉前调解、显著轻微的治安案件等,实行“中心吹哨、部门报到”响应机制,组织人民法庭、派出所、司法所等部门“同屏联调”,让各类矛盾纠纷和利益诉求真正做到“一站式受理,一揽子调处,全链条解决”。
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